1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Denominación social: AccessHubGlobal Education, S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
- Email de contacto general: [email protected]
- Teléfono: +34 910 888 752
- Email privacidad: [email protected]
A efectos de esta Política, “AccessHubGlobal”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a AccessHubGlobal Education, S.L.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar recursos de educación financiera, responder consultas y mejorar el rendimiento del sitio. Según tu interacción, podemos tratar las siguientes categorías:
- Nombre y apellidos (cuando lo facilitas)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si decides incluirlo en una consulta)
- Dirección IP y logs del servidor
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación
- Identificadores de cookies y preferencias
No solicitamos datos financieros sensibles como números de cuenta, tarjetas, credenciales bancarias o información patrimonial detallada a través de formularios del sitio. Si nos escribes por email, te pedimos que no incluyas datos bancarios ni documentos que contengan información especialmente sensible.
3. Cómo recopilamos los datos (métodos de recogida)
Recopilamos datos a través de los siguientes medios:
- Formularios web: por ejemplo, formularios de suscripción a guías o contacto. Los campos obligatorios se indican de forma clara.
- Correo electrónico: cuando nos escribes a [email protected] o [email protected].
- Cookies y tecnologías similares: para recordar preferencias (por ejemplo, consentimiento de cookies) y medir uso del sitio.
- Herramientas de analítica: podemos usar Google Analytics 4 para entender rendimiento y navegación de forma agregada.
- Registros del servidor (server logs): por seguridad, mantenimiento y detección de errores, el servidor registra eventos técnicos básicos.
No utilizamos ventanas emergentes intrusivas ni redirecciones automáticas. El contenido del sitio es el mismo para cualquier usuario y para motores de búsqueda.
4. Bases legales del tratamiento (RGPD, art. 6)
Tratamos datos personales con base en las siguientes legitimaciones del artículo 6 del RGPD. Indicamos el fundamento principal por categoría:
Se aplica cuando te suscribes a comunicaciones educativas, aceptas cookies no necesarias (analíticas o de marketing) o nos autorizas a tratar datos para una finalidad concreta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Lista de correo educativa
- Cookies analíticas (si las aceptas)
- Cookies de marketing (si las aceptas)
Se aplica cuando solicitas información para acceder a un servicio formativo o una solución educativa, o cuando respondes a comunicaciones necesarias para gestionar tu solicitud. En este sitio, suele operar para responder solicitudes de soporte o información sobre nuestros recursos.
- Gestión de consultas y solicitudes enviadas por formularios
- Seguimiento operativo para responder y entregar materiales
Se aplica cuando necesitamos proteger el sitio, prevenir fraude, mantener la seguridad y mejorar el rendimiento de forma razonable, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades. En estos casos minimizamos datos, aplicamos medidas de seguridad y, cuando procede, agregamos información.
- Logs de servidor para seguridad y diagnóstico
- Prevención de abuso, ataques o uso automatizado malicioso
- Mejora de estabilidad y rendimiento del sitio
En algunos casos, el tratamiento puede ser necesario para cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), por ejemplo, si una autoridad competente requiere información conforme a la normativa aplicable.
5. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para finalidades específicas, explícitas y legítimas:
- Entregar recursos solicitados (guías, plantillas, contenidos)
- Gestionar suscripciones a comunicaciones educativas (si las aceptas)
- Organizar el aprendizaje por preferencias indicadas (p. ej., tema de interés)
- Responder consultas y solicitudes
- Gestionar incidencias técnicas o de acceso
- Mejorar la claridad de contenidos según dudas frecuentes
- Envío de newsletter educativa y novedades
- Recomendaciones de recursos relacionados con lo que solicitaste
- Medición básica de apertura/clics cuando el proveedor lo permita y lo hayas consentido
- Detectar tráfico anómalo o intentos de ataque
- Mantener registros de eventos necesarios para diagnóstico
- Cumplir obligaciones legales ante requerimientos
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con impacto significativo. Si en el futuro implementáramos funcionalidades de ese tipo, lo informaríamos de forma previa y con garantías adecuadas.
6. Plazos de conservación (retención)
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron, y posteriormente los bloqueamos o eliminamos conforme a plazos legales aplicables. Plazos orientativos:
| Categoría | Ejemplos | Retención |
|---|---|---|
| Envíos de formularios | Consultas, solicitudes de información, suscripciones | Hasta 2 años desde la última interacción |
| Lista de correo | Email, nombre, preferencias de tema | Hasta baja o retiro de consentimiento + 30 días |
| Datos de analítica | Eventos de navegación agregados, métricas | 14 meses |
| Logs de servidor | IP, fecha/hora, ruta solicitada, user-agent | Hasta 90 días, salvo incidencias de seguridad |
| Preferencias de cookies | Elección de “aceptar” o “rechazar” | Hasta 12 meses o hasta que las elimines |
Si existe una obligación legal de conservar información durante un plazo superior, o si es necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, podremos conservar la información estrictamente necesaria, debidamente restringida.
7. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando es necesario para operar el servicio y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando corresponde, contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
Categorías de destinatarios/encargados habituales:
- Proveedor de alojamiento (hosting) e infraestructura: para servir el sitio y garantizar disponibilidad y seguridad.
- Proveedor de correo y newsletter: para gestionar el envío de comunicaciones educativas a personas suscritas.
- Proveedor de analítica web: por ejemplo, Google Analytics 4, para medir rendimiento del sitio cuando lo aceptas.
- Proveedores de seguridad: herramientas de monitorización, mitigación de bots o filtrado de amenazas (si se habilitan).
- Autoridades y organismos públicos: cuando exista requerimiento legal válido.
Limitamos el acceso a datos al personal y proveedores que lo necesitan para su función, aplicando el principio de mínima necesidad.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o permitir acceso desde terceros países. Cuando esto ocurra, aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a terceros países.
- Decisiones de adecuación: cuando el país de destino haya sido reconocido con un nivel adecuado de protección.
- Medidas adicionales: minimización de datos, controles de acceso y cifrado cuando corresponda.
Si deseas información adicional sobre transferencias internacionales concretas asociadas a un servicio, puedes solicitarla escribiendo a [email protected].
9. Derechos de las personas usuarias (RGPD)
Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos, así como otros derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado cuando proceda.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir datos en formato estructurado cuando aplique.
- Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular (p. ej., interés legítimo).
- Retirar consentimiento: cuando la base sea el consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: con efectos significativos.
Para ejercerlos, envía un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que interactuaste con nosotros. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad.
Derecho a reclamar: si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Privacidad de menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para que podamos eliminar la información y bloquear futuros envíos cuando proceda.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos o en requisitos legales. Cuando los cambios sean relevantes, informaremos mediante un aviso en el sitio y, si corresponde, por email a personas suscritas. Los cambios entran en vigor desde su publicación.
Última actualización: 15 de enero de 2026.
13. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier pregunta sobre privacidad, para ejercer derechos o para solicitar baja y eliminación de datos, puedes contactarnos:
- Email de privacidad (canal dedicado): [email protected]
- Dirección postal: AccessHubGlobal Education, S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
AccessHubGlobal ha designado un punto de contacto interno para privacidad. Si deseas dirigirte específicamente al responsable de privacidad, indica en el asunto del email: “Atención: Privacidad / DPO”.
Resumen práctico
Recopilamos datos mínimos para operar el sitio y ofrecer recursos educativos. Las comunicaciones de marketing requieren tu consentimiento. Puedes rechazar cookies opcionales y puedes solicitar acceso, baja o eliminación en cualquier momento. Si algo no te encaja, escríbenos a [email protected].