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Última actualización: 15 de enero de 2026

Política de Privacidad

En AccessHubGlobal nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos, con qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable. Se aplica al uso de este sitio web y a las comunicaciones que gestionamos a través de formularios y correo electrónico.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

A efectos de esta Política, “AccessHubGlobal”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a AccessHubGlobal Education, S.L.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar recursos de educación financiera, responder consultas y mejorar el rendimiento del sitio. Según tu interacción, podemos tratar las siguientes categorías:

Datos identificativos y de contacto
  • Nombre y apellidos (cuando lo facilitas)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si decides incluirlo en una consulta)
Datos técnicos y de uso
  • Dirección IP y logs del servidor
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
  • Idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación
  • Identificadores de cookies y preferencias

No solicitamos datos financieros sensibles como números de cuenta, tarjetas, credenciales bancarias o información patrimonial detallada a través de formularios del sitio. Si nos escribes por email, te pedimos que no incluyas datos bancarios ni documentos que contengan información especialmente sensible.

3. Cómo recopilamos los datos (métodos de recogida)

Recopilamos datos a través de los siguientes medios:

  • Formularios web: por ejemplo, formularios de suscripción a guías o contacto. Los campos obligatorios se indican de forma clara.
  • Correo electrónico: cuando nos escribes a [email protected] o [email protected].
  • Cookies y tecnologías similares: para recordar preferencias (por ejemplo, consentimiento de cookies) y medir uso del sitio.
  • Herramientas de analítica: podemos usar Google Analytics 4 para entender rendimiento y navegación de forma agregada.
  • Registros del servidor (server logs): por seguridad, mantenimiento y detección de errores, el servidor registra eventos técnicos básicos.

No utilizamos ventanas emergentes intrusivas ni redirecciones automáticas. El contenido del sitio es el mismo para cualquier usuario y para motores de búsqueda.

4. Bases legales del tratamiento (RGPD, art. 6)

Tratamos datos personales con base en las siguientes legitimaciones del artículo 6 del RGPD. Indicamos el fundamento principal por categoría:

Consentimiento (art. 6.1.a)

Se aplica cuando te suscribes a comunicaciones educativas, aceptas cookies no necesarias (analíticas o de marketing) o nos autorizas a tratar datos para una finalidad concreta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

  • Lista de correo educativa
  • Cookies analíticas (si las aceptas)
  • Cookies de marketing (si las aceptas)
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b)

Se aplica cuando solicitas información para acceder a un servicio formativo o una solución educativa, o cuando respondes a comunicaciones necesarias para gestionar tu solicitud. En este sitio, suele operar para responder solicitudes de soporte o información sobre nuestros recursos.

  • Gestión de consultas y solicitudes enviadas por formularios
  • Seguimiento operativo para responder y entregar materiales
Interés legítimo (art. 6.1.f)

Se aplica cuando necesitamos proteger el sitio, prevenir fraude, mantener la seguridad y mejorar el rendimiento de forma razonable, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades. En estos casos minimizamos datos, aplicamos medidas de seguridad y, cuando procede, agregamos información.

  • Logs de servidor para seguridad y diagnóstico
  • Prevención de abuso, ataques o uso automatizado malicioso
  • Mejora de estabilidad y rendimiento del sitio

En algunos casos, el tratamiento puede ser necesario para cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), por ejemplo, si una autoridad competente requiere información conforme a la normativa aplicable.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para finalidades específicas, explícitas y legítimas:

Prestación del servicio educativo
  • Entregar recursos solicitados (guías, plantillas, contenidos)
  • Gestionar suscripciones a comunicaciones educativas (si las aceptas)
  • Organizar el aprendizaje por preferencias indicadas (p. ej., tema de interés)
Soporte y atención al usuario
  • Responder consultas y solicitudes
  • Gestionar incidencias técnicas o de acceso
  • Mejorar la claridad de contenidos según dudas frecuentes
Marketing y comunicaciones (solo con consentimiento)
  • Envío de newsletter educativa y novedades
  • Recomendaciones de recursos relacionados con lo que solicitaste
  • Medición básica de apertura/clics cuando el proveedor lo permita y lo hayas consentido
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento
  • Detectar tráfico anómalo o intentos de ataque
  • Mantener registros de eventos necesarios para diagnóstico
  • Cumplir obligaciones legales ante requerimientos

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con impacto significativo. Si en el futuro implementáramos funcionalidades de ese tipo, lo informaríamos de forma previa y con garantías adecuadas.

6. Plazos de conservación (retención)

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron, y posteriormente los bloqueamos o eliminamos conforme a plazos legales aplicables. Plazos orientativos:

Categoría Ejemplos Retención
Envíos de formularios Consultas, solicitudes de información, suscripciones Hasta 2 años desde la última interacción
Lista de correo Email, nombre, preferencias de tema Hasta baja o retiro de consentimiento + 30 días
Datos de analítica Eventos de navegación agregados, métricas 14 meses
Logs de servidor IP, fecha/hora, ruta solicitada, user-agent Hasta 90 días, salvo incidencias de seguridad
Preferencias de cookies Elección de “aceptar” o “rechazar” Hasta 12 meses o hasta que las elimines

Si existe una obligación legal de conservar información durante un plazo superior, o si es necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, podremos conservar la información estrictamente necesaria, debidamente restringida.

7. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando es necesario para operar el servicio y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando corresponde, contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.

Categorías de destinatarios/encargados habituales:

  • Proveedor de alojamiento (hosting) e infraestructura: para servir el sitio y garantizar disponibilidad y seguridad.
  • Proveedor de correo y newsletter: para gestionar el envío de comunicaciones educativas a personas suscritas.
  • Proveedor de analítica web: por ejemplo, Google Analytics 4, para medir rendimiento del sitio cuando lo aceptas.
  • Proveedores de seguridad: herramientas de monitorización, mitigación de bots o filtrado de amenazas (si se habilitan).
  • Autoridades y organismos públicos: cuando exista requerimiento legal válido.

Limitamos el acceso a datos al personal y proveedores que lo necesitan para su función, aplicando el principio de mínima necesidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o permitir acceso desde terceros países. Cuando esto ocurra, aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a terceros países.
  • Decisiones de adecuación: cuando el país de destino haya sido reconocido con un nivel adecuado de protección.
  • Medidas adicionales: minimización de datos, controles de acceso y cifrado cuando corresponda.

Si deseas información adicional sobre transferencias internacionales concretas asociadas a un servicio, puedes solicitarla escribiendo a [email protected].

9. Derechos de las personas usuarias (RGPD)

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos, así como otros derechos reconocidos por el RGPD:

Derechos principales
  • Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar el borrado cuando proceda.
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
Derechos adicionales
  • Portabilidad: recibir datos en formato estructurado cuando aplique.
  • Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular (p. ej., interés legítimo).
  • Retirar consentimiento: cuando la base sea el consentimiento.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: con efectos significativos.

Para ejercerlos, envía un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que interactuaste con nosotros. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad.

Derecho a reclamar: si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Política de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para recordar preferencias y, cuando lo aceptas, para analítica y marketing. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies. También puedes borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad. Incluyen el almacenamiento de tu elección de consentimiento de cookies. Estas cookies no requieren consentimiento.

  • Preferencia de cookies: hasta 12 meses (o hasta que la elimines).
  • Seguridad básica: duración variable según sesión/configuración del servidor.
Cookies de analítica (opcional)

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorar contenidos. Podemos utilizar Google Analytics 4, que recopila eventos de navegación y datos técnicos (por ejemplo, páginas vistas, dispositivo, navegador). La retención típica de datos de analítica es de 14 meses.

  • Finalidad: medición agregada, rendimiento, mejora de experiencia.
  • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Duración: variable, hasta 14 meses en la herramienta.
Cookies de marketing (opcional)

Si se habilitan, se usan para medir campañas y mostrar comunicaciones más relevantes. Por ejemplo, Meta Pixel. Solo se activarán cuando las aceptes. Puedes rechazarlas sin que el acceso al contenido se vea afectado.

  • Finalidad: medición de campañas y audiencias.
  • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Duración: según el proveedor y configuración.

Cómo gestionar cookies: puedes hacerlo desde el banner (aceptar o rechazar) y desde “Gestionar cookies” en el pie de página. También puedes configurar el navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones podrían no funcionar si bloqueas cookies necesarias.

11. Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para que podamos eliminar la información y bloquear futuros envíos cuando proceda.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos o en requisitos legales. Cuando los cambios sean relevantes, informaremos mediante un aviso en el sitio y, si corresponde, por email a personas suscritas. Los cambios entran en vigor desde su publicación.

Última actualización: 15 de enero de 2026.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para cualquier pregunta sobre privacidad, para ejercer derechos o para solicitar baja y eliminación de datos, puedes contactarnos:

  • Email de privacidad (canal dedicado): [email protected]
  • Dirección postal: AccessHubGlobal Education, S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España

AccessHubGlobal ha designado un punto de contacto interno para privacidad. Si deseas dirigirte específicamente al responsable de privacidad, indica en el asunto del email: “Atención: Privacidad / DPO”.

Resumen práctico

Recopilamos datos mínimos para operar el sitio y ofrecer recursos educativos. Las comunicaciones de marketing requieren tu consentimiento. Puedes rechazar cookies opcionales y puedes solicitar acceso, baja o eliminación en cualquier momento. Si algo no te encaja, escríbenos a [email protected].